mardi 5 mars 2013

Poser des limites, oui mais comment?


Je continue ici à poursuivre le récit de ce qui m'a conduit à l'équi-coaching et les liens constants qui se font entre le monde de l'entreprise (parfois le monde tout court) et les chevaux. L'arrivée du cheval Lancelot est commenté dans  Vision de travailleur; celle du poulain Tchekhov dans Quel positionnement hiérarchique .
Une fois la relation avec Lancelot établie, j'ai eu la possibilité de déménager dans un lieu un plus grand.
Par bonté d'âme comme je partais en formation la propriétaire des lieux a voulu mettre Tchekhov dans le même parc que son étalon Black Silver. Cette initiative a bouleversé notre route.  L'étalon a littéralement tabassé le poulain et m'a fauché au passage, m'envoyant à l'hôpital dont je ressortis quelques heures plus tard avec un beau plâtre des orteils au genou. Plus qu'une limite posée, Black Silver demandait que le poulain dégage...

Lancelot fut donc ramené auprès de Tchekhov et tout rentra dans l'ordre pour quelques temps. Je devais en effet repartir en formation avec Lancelot et le problème de trouver un compagnon à Tchekhov fut à nouveau posé. Il était hors de question de le remettre avec l'étalon de ma propriétaire. Après beaucoup de remue-méninge nous l'avons mis avec le fils du dit étalon - Surry - qui était à peu près du même âge que Tchekhov. Il était cependant chez lui et mon poulain fut à nouveau agressé. Pendant toute sa jeunesse Tchekhov fut très régulièrement mordu ou botté, il en a longtemps gardé une robe très couturée.
Vint le moment de son débourrage et comme une certaine joie d'accompagner Lancelot en camion. Bien qu'il ait été qualifié de "cheval difficile" son apprentissage fut sans encombre. Reste cet épisode où alors que je participais au module final de formation avec Lancelot, Tchekhov dans un box avec vue sur la piste n'a cependant pas supporté d'en être séparé. Et démontrant l'énergie du désespoir il se mit à escalader la porte. L'instructeur pris les choses en main et alors qu'il se préparait à attacher le poulain haut et court au plus haut des barreaux pour qu'il se calme je me suis interposée. La violence que je ressentais derrière cette limite posée de façon agressive était pour moi inacceptable. Je doute des méthodes de punitions et je ne vois pas ce que le poulain aurait pu en retenir de positif... Là il a appris que je le défendais d'un homme en colère!

Alors comment poser des limites?
En entreprise en tant que manager, la clarté d'un cadre de travail est indispensable pour qu'il soit respecté. Sans limite, chacun interprète sa vision des missions à sa façon et cela peut mener au chaos. Cependant qu'un cadre bétonné peut mener à l'irrespect, trop peu de cadre amène au même résultat! Alors comment s'y prendre?
  • S'assurer que le cadre est clair
  • Repérer quand les limites sont franchies et le signaler directement calmement
  • Apprendre à les faire respecter
Ce qui m'a interpellé dans la façon dont l'instructeur agissait avec Tchekhov est que la réaction résultait d'une même violence que l'étalon Black Silver. Dans ce cas, le respect de la règle serait venu de la terreur de la sentence et pas obligatoirement de la compréhension de la règle.
Installer un cadre se fait dès l'entrée en relation car nous avons besoin de repères pour évoluer. Et de chaque relation viendra un cadre et une limite différente, le respect de la limite se fera selon notre préférentiel de communication.

Pour un manager ou un dirigeant, la position hiérarchique complique parfois la pose du cadre.

Comment apprendre l'art et la manière de poser et maintenir un cadre?
Par l'assertivité. L'assertivité c'est l'affirmation de soi dans le respect de l'interlocuteur.
Les chevaux sont très inspirants pour cela car dès qu'ils rentrent en relation - on entend souvent dire : "il cherche à savoir qui est le leader" - c'est au-delà de ça : ils cherchent à savoir s'il peut être en confiance, si vous êtes cohérent, consistant. Car il en va de sa survie d'être bien entouré.

Dans l'article sur le positionnement hiérarchique la façon de poser des limites de Lancelot est celle d'un leader sûr de lui, posant un cadre clair sur ce qui est autorisé, toléré ou interdit. La rencontre avec Black Silver démontrait un style de leadership agressif ou l'autre était tenu d'obtempérer dans la seconde peu importe que la règle soit connue ou non, et la sentence était violente.

Manager les limites peut se faire de manière assertive ou de manière agressive, et ce n'est pas toujours facile comme en témoigne cette dirigeante :

Marianne W. : "cela me parassait difficile de m'imposer sans être agressive"

Les chevaux vous offrent cette prise de conscience immédiate sur le type de positionnement personnel que vous prenez dans une relation et la qualité qui en découle. Vous pouvez alors apprendre à poser un cadre et faire respecter des limites avec assertivité et dans le respect.

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